Vásárlási információk
Vásárlási információk
A RECA Ceramic szobrai egyenként, kézzel készített kerámia alkotások. Az alábbiakban megtalálod a vásárlással és egyedi megrendeléssel kapcsolatos legfontosabb információkat.
Kész szobrok vásárlása
Az elérhető szobrok és áraik a Gallery & Shop oldalon találhatók.
Ha szeretnél megvásárolni egy szobrot, írj a recaceramic@gmail.com címre vagy küldj üzenetet a kapcsolatfelvételi űrlapon.
A fizetés banki átutalással történik. A szobrot a teljes vételár és a szállítási díj beérkezése után küldöm el. A vásárlásról elektronikus számlát állítok ki.
Szállítás
A feltüntetett árak a szállítási díjat nem tartalmazzák. A szállítás költségét a célország, valamint a csomag mérete és súlya alapján egyedileg számítom ki, és a vásárlás véglegesítése előtt jelzem.
A szobrokat gondosan csomagolom. A szállításhoz a küldeménytől és a célországtól függően GLS, FedEx, MPL vagy Express One szolgáltatását veszem igénybe.
EU-n kívüli szállítás esetén az esetlegesen felmerülő vám, importáfa és egyéb helyi díjak a vásárlót terhelik.
Szállítási sérülés
Kérlek, átvétel után mielőbb ellenőrizd a szobrot. Ha sérülést tapasztalsz, lehetőség szerint 12 órán belül jelezd a recaceramic@gmail.com címen, és küldj fényképeket a szoborról, a külső és belső csomagolásról, valamint a szállítási címkéről.
A 12 órás jelzés kérése nem korlátozza a jogszabály alapján fennálló fogyasztói jogokat.
Egyedi megrendelés
Az egyedi szobrok az általad küldött fényképek és videók, valamint az előzetesen egyeztetett részletek alapján készülnek.
A munka tényleges megkezdésekor a megrendelési ár 50%-át kérem előlegként. A nyers szoborról égetés előtt fényképeket és/vagy videót küldök; ekkor még lehetőség van észszerű kisebb módosításokra. A jóváhagyás és a száradás megkezdése után a forma már nem módosítható.
A fennmaradó 50% és a szállítási díj a kész szobor feladása előtt fizetendő.
Az elkészítési idő általában 5–6 hét a munka megkezdésétől, de ez becsült idő. A kerámia természetes anyag, a szárítás és égetés során előre nem látható technikai probléma előfordulhat, ezért szükség esetén az elkészítési idő meghosszabbodhat.
Elállás
Kész szobor távollévők közötti vásárlása esetén a fogyasztót a jogszabályban meghatározott 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállással kapcsolatos visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
A szobrot gondosan és biztonságosan, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
A kifejezetten a megrendelő kérésére, személyre szabottan készített egyedi szobor esetében a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható. Ez nem érinti a hibás teljesítés esetén fennálló jogokat.
Szavatosság és panaszkezelés
A vásárlót a hatályos jogszabályok szerinti szavatossági jogok illetik meg. Probléma vagy panasz esetén írj a recaceramic@gmail.com címre; ha a szobor sérüléséről vagy hibájáról van szó, kérlek, fényképeket is küldj.
Fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez is fordulhatsz. Az aktuális békéltető testületek elérhetőségei az NKFH honlapján találhatók.
Elállás a szerződéstől
Ha egy kész szobor vásárlásától szeretnél elállni, az alábbi űrlapon küldheted el az elállási nyilatkozatodat